Política de envío
En MusclEvolution, nos esforzamos por que recibas tus suplementos en el menor tiempo posible para que no interrumpas tu entrenamiento. Trabajamos con las mejores paqueterías de México para garantizar entregas seguras y puntuales.
1. Costos de Envío
Envío Gratis: En todas las compras superiores a $1,999 MXN.
Envío Estándar: Para pedidos menores a $1,999 MXN, el costo se calculará automáticamente en el checkout basado en tu ubicación y el peso del paquete.
2. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos).
Los pedidos realizados después de las 6:00 PM se procesarán al siguiente día hábil.
Recibirás una confirmación por correo electrónico con tu número de guía una vez que el paquete haya salido de nuestro almacén.
3. Tiempos de Entrega Estimados
Puebla y Cholula: Entrega local de 24 a 72 horas hábiles.
Resto de la República Mexicana: De 3 a 7 días hábiles vía envío estándar.
Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones de las paqueterías y pueden variar por causas ajenas a MusclEvolution (clima, bloqueos o temporadas de alta demanda).
4. Entregas Locales (Puebla)
Como empresa basada en Puebla, ofrecemos puntos de entrega específicos o mensajería exprés local. Si eliges entrega local, asegúrate de proporcionar un número de contacto de WhatsApp activo para coordinar la llegada del repartidor.
5. Dirección de Envío y Paquetes no Reclamados
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección completa y correcta (incluyendo número exterior/interior, colonia y código postal).
En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta o porque no hubo nadie para recibirlo tras los intentos de la paquetería, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.
6. Riesgo de Pérdida
Una vez que el paquete es entregado a la empresa de transporte, el título y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente. En caso de incidencias con la paquetería, brindaremos todo el apoyo necesario para el rastreo y reporte, pero no nos hacemos responsables por robos o extravíos una vez confirmado el despacho.